Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Mike Pelletier, situé à l’adresse suivante : Rue Louis-Chollet 15, 1700 Fribourg, Suisse. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez le contacter par email à l’adresse suivante : light@flamejunkie.com.
Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : informations relatives aux produits achetés
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site web
Finalités de la collecte des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et traitement des paiements
- Organisation de la livraison des produits
- Fourniture d’un service client efficace
- Amélioration de notre site web et de votre expérience utilisateur
- Envoi de communications commerciales, lorsque vous en avez donné votre consentement
Bases légales du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, à savoir :
- Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
- Obligation légale : pour respecter nos obligations légales
- Consentement : pour l’envoi de communications commerciales
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
Destinataires des données personnelles
Les données que nous collectons peuvent être accessibles aux destinataires suivants :
- Membres de notre équipe interne qui ont besoin de ces données pour effectuer leur travail
- Prestataires de services tiers, tels que des transporteurs et des services de paiement
- Autorités compétentes, si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de trois ans après votre dernière activité. Concernant les données de commande, celles-ci sont conservées pour une durée de trois ans à compter de leur collecte.
Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite. Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons les types de cookies suivants :
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons par le biais d’une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.